FAQ

In Bremen (DE), Hattem (NL) en Terre Haute (IN, VS) produceren wij natvoer. In Blaufelden (DE) laten wij ons droogvoer produceren.

Als u in de winkel op zoek bent naar producten van ons, kunt u zich baseren op het assortiment van de eigen merken van de betreffende winkel. Als wij als fabrikant niet bij naam worden genoemd, kunt u ons vinden aan de hand van ons fabrikantnummer op de verpakking. Het fabrikantnummer voor ons natvoer is α DE HB 100004 en NL-08882, terwijl het fabrikantnummer voor ons droogvoer en snacks DE BW 127001 is.

Wij zijn een internationaal actieve fabrikant van private labels en leveren aan supermarktketens, drogisterijen en de gespecialiseerde handel. De eigenaren van deze merken zijn de handelspartners zelf. Wij verzoeken om uw begrip dat het om deze reden niet mogelijk is om producten direct bij ons aan te schaffen. Een uitzondering hierop is de fabrieksverkoop.

In onze fabrieksverkoop in Bremen bieden wij regelmatig kwalitatief hoogwaardige tweede-keus producten aan. Onze openingstijden zijn:

maandag, 13:30–16:30 uur  
woensdag, 13:30–16:30 uur  
vrijdag, 10:00–15:00 uur  

We kunnen helaas geen garantie geven dat de door u gewenste producten op de open dagen op voorraad zijn. U kunt echter telefonisch informatie verkrijgen over de beschikbare producten en de prijzen door tijdens de openingstijden te bellen naar 04215269-360. Reserveringen zijn helaas niet mogelijk in de fabrieksverkoop.

Nee.

Wij voeren uitsluitend regelmatige testvoedingen (zogenaamde acceptatie- of voorkeurstests) uit in particuliere huishoudens. In hun vertrouwde thuisomgeving bepalen de dieren welke receptuurvariant hun voorkeur heeft. Meetgegevens en observaties, zoals eethoeveelheden, voerbakgedrag en spontane voorkeur, worden vervolgens wetenschappelijk geanalyseerd en vormen de basis voor de voortdurende optimalisatie van ons productassortiment.

Ja, want elk van onze formules is een complexe samenstelling van verschillende grondstoffen die voldoet aan de voorwaarden van een volledig voer voor dieren. Ons diervoeder bevat alle noodzakelijke voedingsstoffen waarmee gezonde dieren permanent en uitsluitend gevoed kunnen worden. De voorwaarden waaraan een volledig voer moet voldoen worden vastgesteld door de Europese vereniging voor huisdiervoeding FEDIAF, in samenwerking met internationaal erkende deskundigen op het gebied van diervoeding. Door regelmatige interne en door onafhankelijke externe instituten uitgevoerde laboratoriumanalyses wordt de naleving van deze richtlijnen gecontroleerd en bevestigd.

Indien granen in het product zijn verwerkt, wordt dit op het etiket onder samenstelling vermeld. Veel van onze producten worden zonder granen geproduceerd. We wijzen erop dat in onze fabriek producten met granen worden vervaardigd en dus sporen van granen kunnen bevatten.

Behalve in enkele goed onderbouwde uitzonderingen bevatten onze producten geen toegevoegde suiker. Als suiker is toegevoegd, wordt dit op de samenstelling als "suiker" vermeld.

Volgens de diervoederwetgeving valt onder "vlees" alle delen van de skeletspieren. Dierlijke bijproducten verwijzen naar andere delen van het dier die geen spiervlees zijn, zoals organen. Wij verwerken in principe uitsluitend grondstoffen van dieren die vooraf door veterinaire autoriteiten zijn goedgekeurd voor menselijke consumptie.

Producten worden vaak als hoogwaardig beschouwd wanneer ze een hoog aandeel spiervlees bevatten. Minder bekend is echter dat organen bijzonder veel essentiële voedingsstoffen bevatten en daarom bijdragen aan een evenwichtige voeding. Door de combinatie van organen, spiervlees, botmateriaal, bindweefsel en vet kan de voedingsbehoefte van honden en katten vrijwel volledig met natuurlijke grondstoffen worden vervuld.

Inuline is een prebioticum, een plantaardig bestanddeel dat voornamelijk uit cichorei wordt gewonnen. Inuline wordt afgebroken door darmbacteriën en kan zo een positieve invloed hebben op de darmflora.

Taurine is een essentiële aminozwavelzuur voor katten, dat in elk van onze producten aanwezig is door de natuurlijke grondstoffen.

Aangezien de vermelding "taurine" op het etiket volgens de huidige versie van de diervoederwetgeving niet verplicht is, wordt deze alleen op verzoek van de klant vermeld.

Wanneer een component van een product bijzonder wordt benadrukt, moet het percentage worden aangegeven.

4% kip betekent bijvoorbeeld dat er minimaal 4% kip in het product aanwezig is. Het totale gehalte aan vlees en dierlijke bijproducten is echter hoger.

Nee.

Wij gebruiken grondstoffen die geschikt zijn voor menselijke consumptie, maar niet voor dit doel bestemd zijn. Dit komt omdat ze zelden op het menu staan.

De grondstoffen die wij gebruiken komen uitsluitend van diervoeder goedgekeurde en door veterinaire autoriteiten goedgekeurde dieren. Hoeven, klauwen, hoorns, etc. worden niet verwerkt in de door ons vervaardigde producten.

Antioxidanten zorgen ervoor dat de vetten in het voer, met name de onverzadigde vetzuren, niet oxideren en ranzig worden. Dit helpt om vetbederf te voorkomen.

Om deze reden beschouwen wij het gebruik van antioxidanten als noodzakelijk. We verzekeren u echter dat we geen kunstmatige antioxidanten gebruiken.

Als antioxidanten gebruiken we twee stoffen van plantaardige oorsprong: sterk tocopherolbevattende extracten en propylgallaat.

Wij beschouwen de toevoeging van smaakversterkers als niet nodig, aangezien wij alleen hoogwaardige grondstoffen gebruiken voor de productie van onze producten.

De door ons geproduceerde natvoeding is een volconservenproduct dat een sterilisatieproces ondergaat. Daarom zijn er geen extra conserveringsmiddelen nodig.

In enkele natproducten worden conserveermiddelen om andere technologische redenen gebruikt. U kunt het etiket van het product raadplegen, aangezien de door ons gebruikte conserveermiddelen vermeld moeten worden en daarom op het etiket staan.

Palmolie komt in geen enkel van onze producten voor.

Saturn Petcare GmbH hanteert een zeer strikte soja-beleid.

Om verontreiniging met genetisch gemodificeerd soja te voorkomen, gebruiken wij geen soja in onze producten. Onbedoelde sporen van soja uit eerdere productiefases (landbouw, handel, landverwerking) kunnen echter niet volledig worden uitgesloten.

Bij ons natvoer gaat het om volledige conserveringen die een sterilisatieproces ondergaan, wat resulteert in een volledige doding van aanwezige micro-organismen. Het product is daarom voor het openen beschermd tegen bederf en voorzien van een houdbaarheidsdatum.

De houdbaarheid van een geopend product hangt af van het aantal en type bacteriën in de omgeving (bijvoorbeeld op het schepje) en kan niet per se worden vastgesteld. Uit ervaring blijkt dat een opslag van twee dagen in de koelkast mogelijk is, maar dit kan variëren. Denk altijd aan het gebruik van schoon bestek bij het ophalen van het voer.

De vrije ruimte in de verpakkingen, de zogenaamde kopruimte, is technisch bepaald en daarom niet te verminderen. Afhankelijk van de bak-eigenschappen van de ingrediënten kunnen de krokets soms groter en soms kleiner zijn, dat wil zeggen dat ze bij hetzelfde gewicht een verschillend volume hebben. Deze eigenschap hangt van veel factoren af en kan van productiepartij tot productiepartij variëren.

Om op deze natuurlijke variaties te kunnen reageren en altijd het juiste gewicht te verpakken, is het volume van de verpakking vooraf berekend.

In vergelijking met volwassen honden hebben puppy's tijdens de groeifase een ander voedingsprofiel nodig. De energiebehoefte van puppy's en jonge honden is hoger dan bij volwassen dieren.

Wanneer deze fase eindigt en volwassenvoeding gegeven kan worden, hangt af van het ras van de hond.

In vergelijking met volwassen katten hebben kittens een ander voedingsprofiel nodig. De energiebehoefte van kittens en jonge katten is hoger dan bij volwassen dieren.

Daarom raden wij aan om tot het einde van de groeifase speciaal voor kittens of jonge katten ontworpen voeding te geven.

Het bereiken van de seniorleeftijd is afhankelijk van het ras en verschilt per individu. Zolang uw hond geen tekenen van veroudering vertoont, is de overstap naar seniorenvoeding niet per se noodzakelijk.

De voedingsaanbevelingen die wij op de verpakkingen vermelden, zijn berekend op basis van wetenschappelijke gegevens en helpen u de juiste hoeveelheid voer voor uw hond te kiezen. Houd er rekening mee dat de voedingsaanbevelingen kunnen variëren afhankelijk van factoren zoals leeftijd, ras, leefomstandigheden, activiteit en toestand van het dier.

Wij raden aan de hoeveelheid voer aan te passen aan uw huisdier of het uit te proberen en eventueel uw dierenarts te raadplegen.

Honden stammen van wolven af, die zich voornamelijk voedden met prooidieren. Het spijsverteringsstelsel heeft zich in de loop der tijd, terwijl wolven steeds meer huisdieren werden, goed aangepast aan de vertering van granen. Dit is wetenschappelijk bevestigd door studies die de DNA van honden en wolven met elkaar vergeleken.

Na thermische en mechanische behandeling kan graan goed door katten worden verteerd. Wetenschappelijke studies tonen aan dat diëten met meer dan 40% verteerbare koolhydraten (waaronder graan) goed door katten worden verdragen.