FAQ

De natte voeding wordt geproduceerd in Bremen (DE), Hattem (NL) en Terre Haute (IN, USA). Onze droge voeding laten we produceren in Blaufelden (DE).

Wanneer u in de handel op zoek wilt gaan naar onze producten, kunt u zich in principe oriënteren aan de huismerken van de desbetreffende winkel. Wanneer wij niet als fabrikant met naam op de verpakking worden genoemd, kunt u ons fabrikantnummer op de verpakking vinden. Het fabrikantnummer van onze natte voeding luidt α DE HB 100004 en NL-08882. Voor onze droge voeding en snacks is het nummer α DE BW 127001.

Wij zijn als fabrikant van huismerken actief op de internationale markt en leveren aan handelsketens van de levensmiddelhandel, drogisterijketens en de vakhandel. De handelspartners zijn zelf eigenaar van de desbetreffende merken. Wij vragen u om begrip dat het daarom niet mogelijk is om producten direct van ons te betrekken. Een uitzondering hierop is de fabrieksverkoop.

In onze fabrieksverkoop in Bremen bieden we regelmatig kwalitatief goede tweede keus producten aan. Onze openingstijden zijn:

Maandag: 13:30 - 16:30
Woensdag: 13:30 - 16:30
Vrijdag: 10:00 - 15:00

Wij kunnen niet garanderen dat de door u gewenste producten op deze open dagen in voorraad zijn. U heeft echter de mogelijkheid om tijdens de openingstijden telefonisch contact op te nemen met de fabrieksverkoop onder +49 421 5269-360. U ontvangt dan verdere informatie over de beschikbare producten op de dag in kwestie en tegen welke prijs deze worden aangeboden. Reserveringen zijn bij de fabrieksverkoop echter helaas niet mogelijk.

Het is voor ons van groot belang om te benadrukken dat wij geen dierproeven uitvoeren.

Wij voeren slechts regelmatig voedingstests uit (zogenaamde acceptatie- resp. voorkeurstests) in particuliere huishoudens. Hierbij wordt in een normale huiselijke omgeving onderzocht aan welke receptuur de dieren de voorkeur geven. Meetgegevens en observaties, zoals de hoeveelheid, het gedrag tijdens het eten en spontane voorkeuren, worden vervolgens wetenschappelijk geanalyseerd en vormen het uitgangspunt voor de permanente verbetering van ons productassortiment.

Naast de acceptatietests geven de dierhouders waardevolle tips en commentaren die wij verder verwerken. Op deze manier kunnen we garanderen dat onze producten niet alleen alle belangrijke voedingsstoffen voor een lang en gezond leven bevatten, maar ook goed smaken en goed verteerbaar zijn.

Ja. Elk van onze recepturen is een complexe samenstelling van verschillende grondstoffen om te kunnen voldoen aan de voorwaarden van een enkel voedingsmiddel voor de dieren. Onze diervoeding bevat alle benodigde voedingsstoffen waarmee gezonde dieren duurzaam en exclusief kunnen worden gevoed. Door het Europese verbond van fabrikanten van huisdiervoeding (FEDIAF) worden in samenwerking met internationaal erkende experts op het gebied van diervoeding de voorwaarden vastgesteld waaraan een enkel voedingsmiddel moet voldoen. Aan de hand van laboratoriumanalyses die regelmatig worden uitgevoerd door interne en onafhankelijke externe instanties wordt gecontroleerd en bevestigd of deze richtlijnen in acht worden genomen.

Wanneer het product granen bevat, wordt dit op het etiket vermeld bij de samenstelling. Veel van onze producten worden gefabriceerd zonder toevoeging van graan. We willen erop wijzen dat er binnen ons bedrijf producten met granen worden geproduceerd. Daardoor kunnen er altijd sporen voorkomen.

Onder voorbehoud van enkele noodzakelijke uitzonderingen, bevatten onze producten geen toegevoegde suiker. Wanneer suiker is toegevoegd, wordt dit bij de samenstelling vermeld onder "Suikers".

Houd er echter rekening mee dat een deel van de toegevoegde grondstoffen natuurlijke suikers bevat zoals bijvoorbeeld vruchten. Wanneer granen of andere zetmeelhoudende grondstoffen worden gebruikt, zal bij een analyse altijd suiker worden gevonden.

Suiker kan tijdens het productieproces ontstaan door het ontbinden van zetmeel. Dit proces vindt ook plaats door normale spijsvertering omdat het lichaam voor de winning van energie alleen gebruikmaakt van suiker. Doordat het zetmeel al tijdens het productieproces deels wordt ontbonden, wordt de voeding gemakkelijker te verteren. Het analytisch vaststelbare suikergehalte (sacharose) door het ontbinden van zetmeel bedraagt dan ca. 2 tot 3 %.

Bij de halfnatte enkele voeding (zoals zachte brokken, sappige happen etc.) wordt suiker uitsluitend gebruikt in de vorm van bietenmelasse voor de binding van water. Dit dient in de eerste plaats als conserveermiddel en daarnaast behoudt de voeding door deze waterbinding de consistentie langer vast en droogt deze niet te snel uit.

Daarnaast kunnen ook bepaalde organen (lever, nieren en maag) van prooidieren in de vrije natuur analytisch aantoonbaar tot 5 % suikerresten bevatten. In de wetenschappelijke literatuur zijn er geen bevindingen van negatieve effecten van een dergelijk gering suikergehalte op de gezondheid van de dieren.

Conform het levensmiddelrecht worden alle delen van de skeletmusculatuur als "vlees" beschouwd. Alle overige delen van het vlees die niet onder spiervlees vallen worden aangeduid als dierlijke nevenproducten. Hierbij behoort ook slachtafval. In principe verwerken we uitsluitend dierlijke grondstoffen die vooraf door de veterinaire dienst zijn vrijgegeven voor menselijke consumptie.

Producten die een hoog aandeel spiervlees bevatten worden vaak als "hoogwaardig" beschouwd. Het is echter minder bekend dat vooral organen zeer veel belangrijke voedingsstoffen bevatten en daarom bij een gebalanceerde voeding horen. Door de combinatie van organen, spiervlees, botmateriaal, bindweefsel en vet kan het benodigde voedingsprofiel voor honden en katten met vrijwel uitsluitend natuurlijke grondstoffen worden gedekt.

Voeding die uitsluitend uit spiervlees bestaat zou zeer snel tot gebreken leiden. Bij wolven werd geobserveerd dat als eerste de organen werden gegeten. Dit ligt aan het hoge gehalte waardevolle micro- en macrovoedingsstoffen in organen. Pas daarna kwam het spiervlees van de ledematen aan de beurt. De maaginhoud, grote botten en ook delen van de huid bleven achter.

Het prooigedrag van katten is exact hetzelfde als dat van hun voorouders: zij zijn prooidiereters. Gebit en nagels zijn bijvoorbeeld speciaal ontwikkeld voor de jacht en ook de stofwisseling is gericht op de verwerking van dierlijke eiwitten. In de vrije natuur wordt de buit "met huid en haar" verslonden, dus niet alleen het vlees, ook het bloed, organen, botten en de maag- en darminhoud.

Inuline is een prebioticum. Het gaat hierbij om een plantaardig bestanddeel dat voornamelijk wordt gewonnen uit cichorei. Inuline wordt door de darmbacteriën afgebroken en heeft vervolgens een positieve invloed op de darmflora.

Taurine is een voor katten essentieel aminosulfonzuur dat via de natuurlijke grondstoffen in elk van onze producten aanwezig is.

Omdat vermelding van taurine op het etiket volgens de huidige versie van de levensmiddelwet niet verplicht is, gebeurt dit alleen op verzoek van de klant.

Wanneer bij een product een bestanddeel wordt geaccentueerd, moet het procentuele aandeel worden vermeld.

4 % kip betekent dat het product minimaal 4 % kip bevat. Het totale gehalte aan vlees en dierlijke nevenproducten is hoger.

Wij maken gebruik van grondstoffen die geschikt zijn voor menselijke consumptie, maar niet daarvoor zijn bestemd. Dit komt omdat deze ingrediënten bij ons zelden op het menu staan.

De door ons gebruikte grondstoffen stammen uitsluitend van verteerbare en veterinair vrijgegeven dieren. In onze producten worden geen hoeven, nagels, hoorns etc. gebruikt.

De antioxidanten zorgen ervoor dat de in de voeding opgenomen vetten, in het bijzonder de onverzadigde vetzuren, niet oxideren en daardoor ranzig worden. Op deze manier wordt bederven van het vet voorkomen.

Daarom is toepassing van antioxidanten naar onze mening noodzakelijk. Wij kunnen u echter verzekeren dat we geen gebruikmaken van kunstmatige antioxidanten.

Als antioxidanten maken we gebruik van twee stoffen met een plantaardige oorsprong. Ten eerste zijn dat zeer tocoferolhoudende extracten, terwijl daarnaast gebruik wordt gemaakt van propylgallaat.

Wij beschouwen het toevoegen van smaakversterkers aan onze voeding als niet noodzakelijk omdat er bij onze producten uitsluitend gebruik wordt gemaakt van hoogwaardige grondstoffen.

De door ons geproduceerde natte voeding is volledige geconserveerd en heeft een sterilisatieproces ondergaan. Daardoor is er geen verdere conservering nodig.

In sommige natte producten wordt om andere technische redenen gebruik gemaakt van conserveringsmiddelen. Hier kunt u zich oriënteren aan het etiket van het product omdat de door ons gebruikte conserveringsmiddelen wettelijk verplicht op het etiket moeten worden vermeld.

Droge voeding met een vochtgehalte hoger dan 12 % bevat in de regel conserveringsmiddelen. Hierdoor wordt een langere houdbaarheid gewaarborgd.

Conserveringsmiddelen voorkomen dat artikelen met een hoger vochtgehalte bederven of beschimmeld raken. Hiervoor wordt zo nodig gebruikgemaakt van toevoegingen die volgens de Europese wetgeving is toegestaan. Beide stoffen kunnen zonder bezwaar door mens en dier worden verteerd.

In geen van onze producten maakt palmolie deel uit van de receptuur.

saturn petcare gmbh neemt een zeer steng beleid met betrekking tot soja in acht.

Om verontreiniging met genetisch gemodificeerde soja te vermijden, maken we in geen van onze producten gebruik van soja. Onbedoelde verontreinigingen ter grootte van sporen uit het voortraject van onze producten (landbouw, collectieve handel, agrarische markt) kunnen echter niet met absolute zekerheid worden uitgesloten.

Bij onze natte voeding gaat het om een volledig geconserveerd product dat een sterilisatieproces heeft doorlopen waardoor mogelijk aanwezige micro-organismen zijn gedood. Het product is daarom tot het openen beschermd en voorzien van een houdbaarheidsdatum.

De houdbaarheid van een geopend product is afhankelijk van de in de omgeving aanwezige bacteriën (bijvoorbeeld op het bestek waarmee de voeding uit het blik wordt gehaald) en kan niet op voorhand worden vastgesteld. Op grond van de ervaring is 2 dagen in de koelkast bewaren mogelijk. Dit kan echter variëren. Denk eraan dat u bij het uitnemen van de voeding altijd gebruikmaakt van schoon bestek.

De vrije ruimte in de verpakkingen, de zogenaamde "kopruimte", heeft een technische reden en kan daarom niet worden verkleind. Afhankelijk van de bakeigenschappen van de ingrediënten, kunnen de stukken soms groter of kleiner zijn. Ze hebben dus wel hetzelfde gewicht, maar een ander volume. Deze eigenschap hangt af van een groot aantal factoren en kan tussen partijen verschillen.

Het volume van de verpakking is zodanig berekend dat we deze natuurlijke schommelingen kunnen reageren en altijd het juiste gewicht verpakken. Bovendien moet de lucht tijdens het vullen kunnen ontsnappen zonder dat de verpakking scheurt. Vervolgens moet de verpakking veilig gesloten kunnen worden, waarbij het product niet mag worden ingeklemd en de verpakking niet mag gaan lekken, bijvoorbeeld omdat de verpakking te hoog gevuld is. Om deze redenen heeft onze vulmachine een lege ruimte in het bovenste deel van de verpakking nodig.

Wij werken permanent aan mogelijke verbeteringen van de processen, omdat ook wij ernaar streven minder verpakkingsmateriaal te gebruiken.

Puppy's hebben tijdens de groeifase een ander voedingsprofiel nodig dan volwassen honden. Daarnaast is de energiebehoefte van puppy's en jonge honden hoger dan voor volwassen dieren.

Wanneer deze fase is afgelopen, en dus gebruik kan worden gemaakt van voeding voor volwassen dieren, hangt in eerste instantie af van het ras van de hond. Een algemene uitspraak is niet mogelijk omdat de groeifase bij bijvoorbeeld grote rassen tot 3 jaar kan duren terwijl veel kleinere rassen al met 10 maanden uitgegroeid kunnen zijn.

Daarom adviseren we tot het einde van de groeifase gebruik te maken van speciale voeding voor puppy's of jonge honden.

Kittens hebben tijdens de groeifase een ander voedingsprofiel nodig dan volwassen katten. Daarnaast is de energiebehoefte van kittens en jonge katten hoger dan voor volwassen dieren.

Daarom adviseren we tot het einde van de groeifase gebruik te maken van speciale voeding voor kittens of jonge katten.

Het bereiken van de seniorenleeftijd hangt af van het ras en is individueel verschillend. Zolang uw hond geen tekenen van ouderdom vertoont, is overstappen op seniorenvoeding niet echt noodzakelijk.

Het verschil tussen voeding voor volwassen dieren en senioren zit voornamelijk in de energiedichtheid en de kwaliteit van de proteïnen. De energiebehoefte van een hond neemt mogelijk in de seniorenleeftijd af. Daarom moet de voeding soms worden aangepast om bijvoorbeeld overgewicht te voorkomen.

Voor een inschatting van de lichamelijke conditie van uw hond, wordt geadviseerd uw dierenarts te raadplegen.

De door ons op de verpakking vermelde voedingsadviezen zijn vastgesteld aan de hand van wetenschappelijke inzichten en ondersteunen u bij het bepalen van de juiste hoeveelheden voor uw hond. Let erop dat deze adviezen kunnen variëren afhankelijk van factoren als leeftijd, ras, huiselijke omstandigheden, activiteit en algemene toestand van het dier.

Wij adviseren om de hoeveelheden op uw dier af te stemmen, dan wel uit te proberen of overleg te plegen met uw dierenarts over de voeding.

Honden stammen af van wolven die zich in hoofdzaak voeden met prooidieren. Het spijsverteringssysteem heeft zich in de loop van de tijd, waarin de wolf steeds meer huisdier is geworden, zeer goed aangepast aan de vertering van granen. Dit is wetenschappelijk bevestigd aan de hand van studies waarbij het DNA van honden en wolven wordt vergeleken.

Na een thermische en mechanische behandeling kan het graan door katten goed worden verteerd. In wetenschappelijke studies is aangetoond dat katten een dieet met meer dan 40 % verteerbare koolhydraten (onder andere uit granen) kunnen verdragen.